在影楼的经营策略中,我们不能过分强调技术的重要性,也不能忽视其作用,这涉及到一个度的把握,要合理地控制技术在盈利模式中的比重。要知道,客户选择影楼时会考虑很多因素,比如是否有独特的拍摄风格和设备,这些都是吸引顾客的一大优势。
如果一家影楼没有形成自己的特色,只是模仿其他人的风格,那么它就无法与众不同。这样的竞争对手无处不在,而且可能还能提供更好的服务和设备。这意味着,如果你没有自己的特色,你就会被市场淘汰。
因此,我们需要根据客户和市场的情况,对技术风格进行分类,将产品线分为不同的级别。在选用合适的风格套装时,让门市针对不同年龄段和消费水平的客户展开更加针对性的推介。这将帮助我们保持竞争力,同时也能够满足各个层次客户的需求。
环境也是影楼盈利模式中的关键因素,它占据了40%。现在,顾客不会单纯因为店面大或装修豪华就进去,因为他们知道商家在这方面投入的大量资金最终都会转化为产品成本,没有人愿意做亏本买卖。但同样,影楼环境也不应太简陋或太过落后。那么,如何设定正确的环境呢?
答案是要有一定的风格,而不是只注重装修,更重视装饰。此外,还需要注意每个细节,使得整体氛围既舒适又专业。
最后,但同样重要的是服务,它占据了30%。顾客在消费时其实更关心的是价值,他们不仅看不到便宜就选择,还要求有好的服务。在提升服务质量方面,我们可以从硬性服务和软性服务两个方面着手。
硬性服务包括提供给客户的一系列工具和道具等。在炎热夏天,当顾客进入店铺时,可以主动为他们送上一杯冰凉饮料、递上消毒后的冰毛巾等,以提高他们的购物体验感受。而软性服务则更多体现在员工们友好、贴心、周到的态度上,比如叫出顾客名字,在外景拍摄时主动喷洒驱蚊水等,这些小细节都能让顾客感到温馨而且尊贵,从而获得更好的消费体验。
总之,无论是在技术还是环境还是服务,都必须有自己的经营思路。如果没有明确方向,就很难取得成功,即使努力也可能离目标越来越远。