我认为在影楼的经营中，技术、环境和服务是三大支柱，它们共同构成了影楼盈利模式的基石。首先，技术不可或缺，但不能过度依赖它。我想象如果你渴望享受一顿美味的火锅，你会选择去专门以此为特色的餐厅还是那些提供众多菜肴的综合餐厅？显然，如果一个影楼仅仅只是一个“展会店”，缺乏自身特色，只是购买各种产品，那么对客户来说就不是最佳选择。而且，这些产品其他影楼也能买到，可能甚至更好。
因此，我们需要根据市场和顾客的情况，对技术风格进行分类，将技术产品线按照分级来管理，在选用合适的风格套系时，让门市针对不同年龄段和不同消费水平的顾客进行更加针对性的推广。
其次，环境对于影楼盈利模式而言占有40%左右，比重略高于技术。这意味着现在顾客不会单纯因为商家的店面大小或装修豪华就进店，因为他们知道商家在这方面投入的大量成本最终都会转化为产品价格，没有人愿意做亏本生意。但同样，不宜让环境布置太简陋或过于落后。那么，如何设定自己的环境呢？
答案是要有个性，而不是追求大型装修，而应该注重装饰。在这一点上，要找到平衡点，使得环境既不失吸引力，又不必承担巨额财务负担。
最后，是服务，它占据了30%的人气地位。顾客在消费时关注的是价值，他们并非只看便宜就会选择，还要求良好的服务。在提升服务方面，我们可以从硬件和软件两个层面着手。
硬件服务包括我们向客户展示或提供的一系列工具和道具，如夏天给予客户一杯冰凉饮料、一块消毒后的冰毛巾等这些小细节都能提升客户体验。
软性服务则体现在员工表现出更多贴心与周到的态度，比如叫出客户名字、主动喷驱蚊水等这些都是表达良好消费体验的一种方式。这些都将使得客户获得更优质的体验，而不再是一个形式上的存在，而是在每一个表情与动作中流露出来。
因此，无论是作为摄影师还是经营者，都必须拥有明确的经营思路，以避免无休止努力却远离目标。如果没有这样的思路，那么即使努力也无法达到预期成果。
