智东西(公众号:zhidxcom)
文 韦世玮
智东西6月13日报道，今天，清华大学举办了一场名为“未来已来”系列讲座，邀请了微软全球资深副总裁、微软亚太研发集团主席、微软亚洲研究院院长洪小文博士以“智慧简史及数字化转型的未来”为主题进行演讲。
洪小文主要为大家解读了两个内容，一是人工智能的认知与发展，二是企业面对人工智能的数字化转型。同时，洪小文还从人工智能（AI）与人类智慧（HI）角度出发，展示了AI目前的发展现状以及探究未来的发展方向。
一、人工智能的发展处于半认知阶段
人工智能作为一门诞生于63年前的学科，从起初人们对它的质疑和不解，发展成如今一项火热的技术，许多企业和投资者纷纷将战略目光转向人工智能领域，投资、研发、转型动作不断，人工智能以凶猛之势袭来。
那么，当下的人工智能的发展处在哪个阶段呢？针对这一问题，洪小文展示了人工智能的发展金字塔，从底层起分别为计算和记忆力、感知、认知、创造力、智慧共五层。
据洪小文介绍，目前的人工智能处在金字塔的第三层——认知阶段，这一阶段包括理解、洞察、推理、计划、决策等能力，但人工智能目前在该阶段只发展到了计划和决策的智慧水平。
值得一提的是，这一阶段的人工智能主要实现了自然语言的突破。例如，微软开发的中-英翻译机器应用了对偶学习（Dual learning）、推敲网络（Deliberation networks）、联合训练（Joint Training）以及一致性规范（Agreement Regularization）四大技术，进一步提高了翻译的准确性。
同时，洪小文还提到了微软的一款对话式人工智能机器人微软小冰。他表示，目前微软小冰的的单次对话轮数（CPS）达到了20以上，同时它还拥有可评论使用者上传的视讯和图片、识别使用者情绪以及在京东、东航、罗森平台做客服助理等延伸技能。目前，微软小冰的使用者已达6.6亿，使用者地区覆盖了中国、日本、美国、印度等国家。
在人工智能进化方面，洪小文表示，人工智能的进化来自于一个反馈闭环，该闭环依靠感测器和执行器两大部分，主要表现为物理世界通过感测器将资料传输给系统，系统针对传输资料进行分析后做出决策并反馈给执行器，最后由执行器在物理世界中实现。而人工智能在这个闭环中扮演了最重要的分析与决策角色。
同时，洪小文还认为，能最先享受到人工智能发展带来的便利的行业是制造业，人工智能的进化将对智慧城市建设、全球化运营以及装置抗压能力等方面进行改善和提升。
二、人工智能：人类未来最好的左脑
洪小文表示，人工智能在未来发展中将成为人类最高效的左脑而存在，并且他将未来人工智能的型别划分为弱人工智能与强人工智能。
一方面，弱人工智能因只能模拟人类思维，因此用途较为单一，主要涉及多项选择、模式识别、影象识别、资料的优化与搜寻方面。但不可忽视的是，哪怕只是单一的弱人工智能，它在特定的任务中也能发挥强于人类的作用。
另一方面，强人工智能因为拥有思维能力和意识，将成为通用人工智能（AGI）。但是，目前强人工智能的进展非常小，需要拥有语义理解能力的完全人工智能（AI-Complete）才能实现。
针对人工智能与人类智慧的界限问题，洪小文提到了“图灵测试”，他表示，目前参与图灵测试的人工智能都属于模拟人类思维的弱人工智能，并没有真正的理解能力，而强人工智能可以真正拥有自己的思维。
基于此，洪小文还向大家介绍了黑盒与白盒这一概念。
一方面，当前的人工智能主要是黑盒模式，它们能根据大资料的模式识别推理，但不同黑盒系统之间是几乎无法完成推理的，因为这主要是一种封闭式的思维模式。
另一方面，人类认知多是白盒推理，人类能够进行因果分析和进行包括符号、实体、语义在内的较高层次推理，并且不同白盒系统之间能够实现认知和推理。
三、人工智能促进企业数字化转型
洪小文表示，人工智能的发展将促进人类生活的彻底数字化，从文字、数据库和交易、资讯和知识再到物联网、数字化孪生（Digital Twin）等方方面面都体现了数字化生活。而随着数字化生态环境的进一步影响，企业的资料化转型尤为必要。
据悉，目前市场中有90%的企业认为自己迫切需要数字化转型，30%的企业已经开启数字化转型，15%的企业认为现有的员工能胜任数字化转型的业务。
数字化转型对于企业来说通常是颠覆性的。据洪小文介绍，企业数字化转型主要是利用智慧系统，进行运营优化、产品升级、沟通客户、赋能员工四大转型，使企业获得新的产品服务和商业模式，并不断优化和改进企业决策，获得更高的生产力。
洪小文认为，通过创新转变商业模式的企业，也将借助数字化转型在市场竞争中脱颖而出。而数字化转型的基础，是以人工智能的强大演算法、大资料、电脑的大规模计算三个因素组成的人工智能平台（ABC）。
目前，微软云端计算就与人工智能平台组合，给计算机的服务、框架、处理以及架构四个方面重新赋能。与此同时，微软也依靠转型优势建立了微软亚洲研究院创新会，并与其他企业在智慧物流、AI+教育等各个领域展开合作。
面对微软未来在人工智能领域的发展，洪小文表示，他们将以赢得信任的方式设计人工智能，负责任地使用人工智能的原则、政策和法律，才能确保人工智能赋能所有人。
结语：企业数字化转型迫切，人工智能未来发展值得期待
这场讲座，洪小文从人工智能的认知发展和企业面对人工智能的数字化转型给大家分享了他在人工智能领域的诸多见解与看法，这些对处在智慧生活中的人们来说是值得思考的。
如今人们依靠着人工智能强大的计算力、记忆力和资料驱动的知识来使生活更加便利，特别是对于企业来说，借助人工智能的力量进行数字化转型显得尤为迫切。相反，人工智能也在进一步地促进社会的发展与变革。
未来，人工智能还有很长的路要走，它的每一步发展都与人们的生活息息相关，将来它会以什么样的角色与人们相处我们还不得而知，但希望在它真正成熟的那一天，给人们带来的将是更加便利和美好的生活。
