随后，陈先生找到了记者帮忙调查此事的真相。陈先生坚称，他从未在这家影楼拍过婚纱照，但他的妻子却出现在了这里的广告牌上。有人看到这幅照片，误以为他为这家店做广告，以此进行虚假宣传。他希望这家影楼能给出一个合理的解释。
工作人员表示，他们好像认识陈先生的妻子，看起来很熟悉。陈先生立即否认自己曾来过这个地方。接着，工作人员在电脑上搜索有关他们拍照的信息，却发现没有任何相关记录。
于是，一系列问题浮现：如果顾客在店内拍摄婚纱照，那么他们是否可以任意挂起这些照片作为商业推广？需要顾客允许才能这么做吗？顾客在不知情的情况下，被用于这样的宣传，不是侵犯了他们的人格尊严和隐私权吗？
顾客到影楼拍照本身就是对该机构信任的一种体现，而该机构同样应尊重顾客的合法权益。不经个人的同意，就使用客户照片进行商业推广，这明显违反了民法典关于肖像权和隐私权保护规定。如果不获同意，就必须赔偿损失，并可向法院提起诉讼。
最终，双方达成了协议：一方面要求公开道歉并赔偿损失；另一方面要确保技术与隐私保护达到标准。在使用个人照片作为广告之前，要征得当事人同意，并且提供适当补偿。这件事也让我们意识到，对于类似事件发生时，该影楼应积极配合解决问题，不回避责任，同时也展现了一种正确处理矛盾、维护公平正义的心态。
