在一段悲痛的往昔里，一位女士李女士，为她的孩子准备了一个为期三年的童年照套餐。然而，这一切都被突如其来的命运所打断。当时，她的孩子因为恶性肿瘤去世，只活了一岁多。
面对这一巨大的打击，李女士和家人竭尽全力筹集治疗费用，但最终还是无法挽回。随着时间的流逝，她逐渐从悲伤中走出来，但遗憾的是，那些未能完成的照片套餐成了新的烦恼。
由于当初购买套餐时有协议，预存消费款概不退还，从合同法角度看，李女士要求退款是违约行为。但得知她实际的情况后，影楼方面进行了协调，并最终决定按照购买和消费记录退还剩余金额，即2300元，并额外转给她2500元作为慰问金。
这家影楼负责人的声音有些哽咽：“一般是不退费的，但了解她的情况之后，我实在不知道说些什么，我也有孩子，我也是母亲，我能理解她的不易。” 这份温暖，让李女士再次感受到人与人之间的情感联系，对于她来说，这个超出法律范围的小小善举，是一种难以言喻的心灵安慰。
这样的故事，不仅展现了商业世界中的道德底线，也提醒我们，在逆境中寻找希望，同时也要学会感恩他人的善意。在这个充满挑战的人生旅途中，每一次温暖的人际交流，都可能成为我们前行的一盏灯塔。
