我认为在影楼的经营中，技术、环境和服务是三大支柱，它们共同构成了影楼盈利模式的基石。首先，技术不可或缺，但不能过度依赖它。我想象如果你渴望享受一顿美味的火锅，你会选择去专门以此为特色的餐厅还是那些提供众多菜肴的综合餐厅？显然，如果一个影楼仅仅只是模仿市场上的产品，而不是形成自己的特色，那么就难以吸引顾客。其次，同样的产品其他竞争对手也能提供，而且可能更有优势，因此我们必须根据客户和市场的情况，对技术风格进行分类，将其分级，并精心挑选合适的套系，以便针对不同年龄段和消费水平的顾客推广。
接下来，我们来谈谈环境。在这个环节里，环境占据了40%的地位，这比技术还要高。这并非意味着光鲜亮丽就能吸引顾客，因为他们知道商家在这方面投入的大笔资金最终会反映到产品上，没有人愿意做亏本买卖。不过，也不能让环境太过简陋或落后。那么，如何设定一个既有个性的又不失魅力的空间呢？答案是在于轻装修重装饰，让每个角落都透露出独特之处。
最后，不可忽视的是服务，它占据了30%的地位。在消费者眼中，他们并不只追求便宜，更关注的是价值感。因此，在提升服务时，我们可以从硬性服务（如展示给客户使用的一系列工具和道具）以及软性服务（员工表现出更多贴心与周到的态度）两个方面着手，比如在炎热天气下送上一杯冰凉饮料，或递上消毒后的冰毛巾；或者主动为宝宝喷上驱蚊水等，这些细节都能增强顾客体验，使得服务不再是一种形式，而是体现在每一次表情与动作中。
总之，无论是哪种类型的企业，只有明确自己的经营思路才能成功。如果没有这样的思路，即使努力工作，也可能离目标越走越远。
