孩子意外夭折，留下深重的悲伤和无尽的遗憾。为了记录孩子成长的点点滴滴，她专门为孩子预定了一份为期3年的童年照套餐。但命运却不愿让她平静。就在她的宝贝还没来得及笑容满面地迎接世界时，就被疾病夺走了。
这个突如其来的打击，让李女士心痛欲碎，但她并没有放弃。她知道生活不能停顿，只有勇敢地前行才能找到治愈的心灵安慰。在家人的支持和朋友们的鼓励下，她慢慢从悲伤中走出来。
然而，当她试图要求影楼退还未消费的金额时，却遭遇了意想不到的麻烦。影楼方面称当初收钱的人已经联系不上，无法核实相关信息。这让李女士感到十分沮丧，因为这笔钱对于目前她的经济状况来说，是一笔巨大的开支。
尽管如此，李女士依然坚持自己的立场，并向影楼说明情况。她并不希望退全款，而仅仅是希望能得到未消费部分的退款。不过，由于合同条款规定预存消费概不退还，从法律角度看，这实际上是一种违约行为。
但在了解到李女士的情况后，影楼负责人决定进行协调。他亲自处理此事，用了三天时间核对账目，最终找到了李女士购买套餐的情景。最终，他决定一次性转给李女士2300元，并且多转2000元作为慰问金。
在这个过程中，负责人的声音有些哽咽：“我也是妈妈，我理解你的不易。” 李女士看到眼眶发红的人员再也控制不住情绪，一边哭泣一边感谢对方。此刻，她感受到的是一种温暖，它超越了商业交易，更像是人与人之间的情谊和同情心的一种体现。
这样的态度，让一个原本可能会成为冷漠争议的问题变得温馨而又充满人文关怀。在商言商，没有错，但站在人性的角度来看，这样的做法更值得赞赏。不论是从法律还是道德层面考虑，都能够体会到这一家影楼所展现出的诚信与善良。
我们每个人都应该学习这种做事方式，即使是在生意场上，也应保持着仁义之心，不要将利益置于一切之上。而对于那些经历过困难但依然坚强的人们，我们也应当更多地予以理解和支持，让他们知道，在这个世界上，有些事情是可以期待得到帮助和理解的地方。
