随后，陈先生找到了记者帮忙调查此事的真相。陈先生坚称，他从未在这家影楼拍过婚纱照，但他的妻子却出现在了这里，这让人误以为他是为店铺做广告，以此进行虚假宣传。他希望这家店能够给予一个合理的解释。
工作人员表示，他们对陈先生的妻子很熟悉，但电脑中搜索不到有关他们拍摄信息。这样一系列的问题便困扰着陈先生：如果他们确实在店内拍摄了婚纱照，那么这些照片是否可以随意展示用于推广？需要顾客允许才能挂上去呢？顾客的隐私权是否应该得到保护？
这一连串的问题在陈先生心中盘旋。他认为，顾客来到影楼拍照本身就是对其信任的一种体现，而影楼也应当尊重顾客的合法权益。不经客户同意，就将其照片用于商业宣传，不仅侵犯了肖像权，还触犯了隐私权，这是一种违法行为。
同时，店家也意识到了自己的错误。商家未经个人同意就使用客户照片进行商业推广，是明显侵犯个人肖像权和隐私权的情况。在中国《民法典》规定下，受害方有权要求赔偿，并可自行协商数额；若协商不成，可向法院提起诉讼。
最终，经过协商双方达成了协议：除了公开道歉外，还需赔偿损失。此时记者提醒陈先生，在追求正义时应保持理性，不要因为此事而产生讹言之嫌。
作为一家婚纱影楼，它们必须确保技术完善，同时保护好每位顾客的隐私權利。在使用个人的照片作为宣传之前，一定要征得当事人同意，并且在获得同意后提供一定补偿。这次事件中，当涉及赔偿问题时，该影楼没有推诿，也没有逃避，而是积极地承认错误并采取措施改正。
