随后，陈先生通过记者联系影楼，希望了解事件的真相。据他所知，他从未在这家影楼拍过婚纱照，但他的照片却出现在了店内，这让他感到非常困惑。他认为，这可能是别人误会，将他和他的妻子与这家店产生了联系，以为他们正在做广告。
工作人员表示，他们好像认识陈先生的妻子，看起来很熟悉。陈先生立即否认自己曾经来过这家店。之后，工作人员又在电脑上搜索有关两人拍摄信息，但并没有找到任何相关结果。
这样一连串的问题都困扰着陈先生：如果顾客真的在店里拍照，那么他们的照片是否可以任意挂在门口用于推销？需要顾客的允许才能这么做吗？顾客的隐私权是否应该得到保护？
这一系列问题都反映了一个问题：顾客信任地来到影楼拍照，是对该影楼的一种信任，而影楼也应尊重顾客的合法权益。如果没有客户的同意，就使用客户的人物肖像进行商业宣传，那就侵犯了其肖像权和隐私权，这是不仅不道德，也是违法行为。
同时，商家的这种行为也被识破了，他们未经个人允许便使用客户照片进行商业推广，这明显侵犯了陈先生等人的肖像权。在中国《民法典》的规定下，受害方有权要求赔偿，并且可以自行协商解决，如果协商无效，则可向法院提起诉讼。
最终，经过双方沟通协调，达成了协议。除了公开道歉外，还需给予一定经济补偿。这次事件提醒所有婚纱摄影公司要确保技术质量，同时保护好每位客户的隐私权，不得擅用个人信息进行广告宣传，没有同意不得牟取利益。此外，对于类似错误发生时，要积极承认错误，并采取措施改正，不应逃避责任或推诿事实。
