iPhone 13电池鼓包免费修苹果中国直营店这样回应

【ITBEAR】近期,社交媒体上涌现了大量关于苹果iPhone 13电池鼓包问题可免费更换的帖子,引起了广泛关注。

部分用户反映,他们的iPhone 13遭遇了电池鼓包或电池容量显著下降的问题。在前往苹果直营店进行维修后,这些用户惊喜地发现,他们的手机电池被免费更换了,此举赢得了不少网友的赞誉,称苹果此举体现了良好的客户服务。

一位网友分享了他的经历,他的iPhone 13(购于2021年10月)电池容量大幅下降至62%,并出现轻微鼓包。在了解到苹果可能提供免费电池更换服务后,他前往苹果直营店咨询。经过维修人员的检查,最终他的手机电池得以免费更换,维修费用显示为0元。

针对这一问题,北京苹果王府井直营店的工作人员表示,iPhone 13电池更换的预估费用为729元。但如果用户在购买时加入了Applecare+服务计划,更换电池的费用将为0元。对于未参加该服务计划的用户,建议预约线下维修,具体费用将由现场工程师检测后确定。同时,关于电池鼓包问题是否免费更换,也需以现场工程师的检测为准。

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