同样是爆料公社的网友分享，有些门市在还没开门前，就已经出现“安全帽排队”的景象：
甚至还有人上网拍卖排队号码牌，一张号码牌喊价到350元：
另外，还有网友开直播，炫耀他在大吵大闹后顺利拿到号码排的实况，还说：“等300多号是你们的事情，我可以等啊，你们要加班啊。”
针对这些现象，到底是排队的人真的太多，还是电信业者规划不善？
针对499的问题，新北市-法制局消保官指出，自5月9日中华电信推出499吃到饱优惠专案以来，3天内全国相关申诉案件已高达150件以上，申诉人指控中华电信因服务人力不足造成消费者大排长龙苦不堪言，要求中华电信应加以检讨，并提出有效改善措施。
NCC则发布新闻稿表示，依据第一类电信事业资费管理办法之规定，目前各行动宽频（4G）业务经营者持续推出低价吃到饱促销资费方案，只要于预定实施前以媒体、电子网站及各营业场所公告等适当方式完整揭露资费讯息，并函知NCC，且资费内容本身无损及消费者权益或不公平竞争之情事，并无规范业者不能推出新的优惠资费方案。
然而，4G业务经营者推出新方案时，应善尽企业社会责任，通盘考量既有客户权益、评估申办通路、客服之处理能量、维持新旧用户所享服务品质及照顾员工劳动权益等，避免整体社会为此行销活动付诸庞大外部成本；这些相关配套实则反映了服务品质，依行动宽频业务管理规则第73条规定，经营者营运不当服务品质不佳，足以损害使用者权益时，应依本会之通知限期改善；故针对各4G业务经营者行销相关资费方案，致客服电话无法接通、电信门市及APP客服软件处理过久致民众权益受损等情事，NCC已着手进行调查，并正式发函责成各4G业务经营者尽速提出改善措施。
NCC表示，为规范4G业务经营者所提供之服务品质，业已订颁“行动宽频业务服务品质规范实施要点”，该要点以“确保资讯充分揭露，建立多元创新环境”为核心理念，故各业者均应依规定落实资讯揭露，提供消费者选择电信服务时“价格”以外之考量因素，以维护交易之公平，进而保障消费者权益及福利。
NCC并且提醒消费者选购促销资费方案时，应了解不同资费间服务条件之差异、限制、有无搭配终端设备折价及其他非电信加值服务内容等，方能选择确实符合自身需求之资费方案。
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