随后，陈先生找到了记者帮忙了解事情的真相。陈先生坚称，他从未在这家影楼拍过婚纱照，但他的妻子的照片却出现在了这里。人们看到这个广告牌，误以为他为这家店做广告，以此来进行虚假宣传。他希望店里能给他们一个合理的解释。
工作人员回应说，他们似乎认识陈先生的妻子，看起来很熟悉。陈先生立即否认，他从未踏足过这家店铺。接着，工作人员又在电脑上搜索有关二人的拍照记录，但结果是空白。
这样一连串的问题困扰着陈先生：如果他们真的在这里拍摄婚纱照，那么他们的照片就可以无限制地悬挂在门口，用作推销广告吗？是否需要顾客的许可才能展示这些图片呢？顾客来到这里拍照，是对影楼信任的一种表达，而影楼同样应当尊重顾客的合法权益。如果顾客不知情的情况下，被用作商业宣传，这不仅侵犯了肖像权，也触犯了隐私权，这是一种违法行为。
同时，店方也意识到了自己的错误。在没有个人的同意下使用客户照片进行商业推广，无疑侵犯了陈先生的人格尊严。此举违反了我国《民法典》的相关规定，顾客有权要求赔偿，并且可以自行协商赔偿金额。如果协商无效，陈先生有权向法院提起诉讼。
最终，经过双方沟通协调，他们达成了协议：公开道歉并支付损失赔偿。这时记者提醒陳先生，在追求正义时，要确保手段合法，不要被误认为寻衅滋事。而最终两人都满意于协议内容。
作为一家婚纱影楼来说，它们必须确保技术水平达到标准，同时必须保护好每个人的隐私权。在任何情况下，都应该事先征得个人同意，然后再将其用于商业宣传，只有经双方同意并达成协议之后才能够使用图片作为广告。这份补偿也是理所当然的事情。一旦发现问题，就要积极面对，不推诿，不逃避，有勇气承担责任，并尽快改正错误，为社会树立良好的形象。
