我认为在影楼的经营中，技术、环境和服务是三大支柱，它们共同构成了影楼盈利模式的基石。首先，技术不可或缺，但不能过度依赖它。我想，如果你渴望享受一顿美味的火锅，你会选择去那些提供全方位服务的餐厅，而不是只提供食物的地方。
如果一个影楼没有独特的技术特色，只是一家普通的“展会店”，那么它就无法吸引顾客。在市场上，每个影楼都能买到相似的产品，因此要通过对客户和市场需求进行分类，将技术产品线分级，并根据不同年龄段和消费水平为不同的客户群体定制推广策略。
其次，环境对于提升顾客体验至关重要。现在顾客不会单纯因为商铺面积大或者装修豪华就进门，因为他们知道商家在这方面投入的大部分成本最终都会转化为产品价值，没有人愿意做亏本生意。但同样地，一个简陋或过时的环境也不是好选项。因此，我建议要有风格轻装修重装饰，以营造出温馨舒适的氛围。
最后，我们来谈谈服务。这占据了盈利模式中的30%。顾客更注重的是所获得价值，而不仅仅是价格低廉。在摄影行业中，为客户提供好的服务尤为关键。我提议从硬性服务和软性服务两个角度着手提升我们的服务质量。
硬性服务包括我们向客户展示或提供的一系列工具和道具，比如在炎热夏天送上一杯冰凉饮料，一块消毒后的冰毛巾等，这些小细节可以极大提升用户满意度。而软性服务则更多体现在员工如何表现出贴心周到的态度，比如主动叫出顾客名字，在外景拍摄时主动喷驱蚊水等，这些都是让顾客感受到个人尊重与特别待遇的手段。
总之，无论是科技还是环境还是人力资源，都需要有明确的经营思路才能有效运作。如果没有这样的思路，那么即使付出了巨大的努力，也难以达到预期效果。
