孩子去世未用完照片套餐影楼退款遭遇困扰:收费员失联不予理会
李女士的故事,让人心疼。她的孩子在一岁多的时候因病去世,留下了她和家人的深深哀痛。为了记录孩子的成长过程,她预定了一份为期三年的童年照套餐,但最终这个计划因为孩子的早逝而无法实现。
当李女士要求影楼退还未消费的费用时,却遭到了回绝。她被告知,因为收款人员已经失联,无法核实相关信息,因此无法进行退款。这让李女士感到非常无助,因为对于她来说,这笔钱是很重要的。
然而,在了解到李女士的情况后,影楼负责人决定主动协调解决问题。他花了三天时间核对账目,最终找到了购买记录,并一次性转给了李女士2300元。这位负责人在见证了这次事件后表示,他也是一位母亲,对于其他母亲遇到的困难有着同样的理解和同情。
这个故事展现了商业行为与人性之间微妙的平衡。在法律上,影楼并没有违约,但他们选择以温暖的人文关怀来处理这一争议,使得原本可能导致双方都损失的事情,却化险为夷。这样的行为虽然不是必须遵守,但是它体现了一种高尚的情感共鸣,是商业中少有的善举。
此事提醒我们,无论是在买卖还是在生活中,都应当珍惜每一个关系,每一次机会,不要忽视对方背后的故事和情感。在商言商之外,还有仁义之道,让我们共同努力做出更多让世界更美好的小事。