扬州工业职业技术学院的学生们正在学习如何设计和制造服务机器人，目的是解决家庭中老弱病患无人照顾的问题。随着人口老龄化的加剧，这种需求日益增长，而消费级服务机器人的市场也因此变得越来越重要。
据统计，2017年中国60岁及以上的人口占比已经达到17.3%，而出生人口减少了63万。这意味着社会对提供高质量生活支持工具的需求日益增强。
对于投资者来说，这是一个巨大的机会。消费级服务机器人的市场预计到2023年将达到150亿美元，而2018年的市场规模仅为54亿美元。作为投资人，苏亮副总裁认为未来两大发展方向是消费级机器人和其与机械臂结合的应用。
尽管如此，目前消费级机器人的产品与人类需求之间存在较大差距。这主要是因为C端市场用户对服务机器人的认知不够准确，加之国内C端机器人市场迟迟未能打开，因此导致了“投机者”给行业带来的负面影响。
为了改变这一局面，一些公司开始回归到产业逻辑本身，将产品形态细分，并在技术上不断进步。但在照看老人和小孩这两个应用场景中，产品形态仍处于探索阶段。此外，由于技术复杂性和硬件要求极高，当前主流产品仍然以“桶装”形式出现，这限制了它们的灵活性和用户体验。
软件设计方面，也存在隐私保护问题，以及功能定位上的矛盾，即若作为玩具过于昂贵，但又不能真正承担家中的管家责任。在这样的背景下，要想在风口之前活下去，就需要在特定的功能上下功夫，比如改善外观设计等，以提升用户体验。
然而，对于量产问题，大多数厂商都缺乏短期内量产的保证。一旦找到打开市场的道路，那么量产就成为燃眉之急。国际上成功企业则通过精准把控成本、建立合作伙伴关系以及优化生产流程来实现批量生产。
总结来说，从现在的情况看，有志于打造一片天地的小公司，都应该耐心培养需求，同时深耕优化产品细节，并解决成本问题。而B端市场可能会成为空间，让众多初创公司有所依托，为特定的应用场景提供定制化商用服务。
