在摄影世界杂志电子版上,我们不能夸大技术的重要性,也不能忽视他的作用,这里就关系到一个度的把握,要合理地控制技术在摄影行业盈利模式中的比重。要知道,客户选择摄影服务时,并不仅仅看你提供什么样的技术支持,他们更关注的是你的独特之处和专业水平。
如果你只是做一个纯粹的“展会店”,缺乏自己的特色,那么在客户眼里就不是一个好的选择。而且,市场上充斥着无数相似的摄影工作室,他们可能还会提供更先进、更完美的服务。这意味着,你必须根据市场和客户需求,对你的技术风格进行分类,将产品线列出分级,在选用合适的风格套系,让门市针对不同年龄段和不同消费水准的客户展开更具针对性的推介。
环境也是决定一家摄影工作室成功与否的一个重要因素,它占据了40%的比重,略高于技术所占比例。现在顾客不会被外观大或装修豪华就吸引,因为他们清楚商家在这方面投入的大量资金最终都会转化为产品成本,而没有人会做亏本买卖。但是,这并不意味着你的环境布置可以太过简陋或落伍。
那么,你该如何设定自己的环境呢?答案是要有个性,轻装修而重装饰。这样既能够体现出你的品牌形象,又不会让顾客觉得昂贵却不值得。
最后,还有服务,它占据了30%的地位。顾客消费时其实更关心的是价值感,他们不是只看便宜就会选择,还要求有好的服务。你可以从硬性服务和软性服务两个方面提升。
硬性服务指的是展示给顾客的一系列工具和道具,比如夏天时送上冰凉饮料、消毒毛巾等;软性服务则体现在员工更加贴心周到的态度,比如叫出顾客名字、主动喷驱蚊水等。这一切都能让顾客获得更加愉悦的情感体验,表现在每一次表情,每一次动作中,都是一种深刻的人文关怀。
因此,无论是经营者还是业内人士,都应该有一己之见,一条明确的人生路线。如果没有明确方向,那么努力也许只能让自己越发离目标远去。在这个竞争激烈的行业中,只有坚持自我,不断创新才能走向成功。