近年来，物联网技术的飞速发展，不仅推动了制造业的转型升级，也极大地影响了智能设备的运维管理模式。3D打印机作为代表性智能设备，其生产过程中的远程监测、故障诊断和维护等功能已成为可能。通过物联网技术实现对3D打印设备的远程控制，有效降低了人力成本并提升了工作效率。
增材云-远程运维平台集成了多项功能，如设备检测、故障报警、数据分析和服务提醒，以确保设备运行状态的一致性与高效性。该平台以数字化界面为基础，便于用户快速掌握每个设备的运行参数，并支持一对多的远程管理模式。
截至目前，增材云-远程运维平台已经连接超过400台不同类型的设备，如3D打印机等。通过采用这套系统，企业能够显著提升售后服务响应速度（从原来的三天缩短至一天），同时减少故障率（下降10%）、维修成本（下降10%）以及提高整体稳定性（超过10%）。
新版平台进一步优化了一系列功能：
界面双语种：解决了国际市场使用者的语言差异问题。
统一物模型管理：实现对基于不同层次物理实例与网络接入点的地理信息系统的地图绑定，以及提供实时数据查询。
设备监测：不仅可以在GIS地图上查看每台设备的情况，还支持历史工况数据查询和批量导出。
数据分析：包含趋势分析器，为故障预警提供依据，并自动生成详细报告。
统计分析：按月份或客户分类输出关键指标如开动率和产量等报告。
设备运维报告：帮助企业进行精益改善，同时为决策提供有力依据。
服务工单流转引擎：提升业务流转效率并重构售后服务流程，以线上方式执行派工签到及回访等操作。
关键备件全生命周期管理：自动跟踪关键备件信息并记录其统计分析报表，从而更好地规划资源分配。
设备远程控制: 提供锁机解锁、更新参数及知识库等操作，提高受控性并减少变更成本风险
故障深度分析: 提供精益改善工具，对停机时间进行深度挖掘，以便制定有效措施提升整体稳定性
总之，加强利用增材云-远程运维平台，不仅能解决跨地域跨境距离的问题，更将助力中国自主创新产品走向世界市场，为全球客户带来更加专业、高效且可靠的售后保障体系。
