近年来，物联网技术的飞速发展，不仅推动了制造业的转型升级，也极大地影响了智能装备的运维管理。3D打印机作为代表性智能设备，其远程监测、诊断和维护能力得到了显著提升。通过物联网技术实现的一对多远程设备管理，让传统的人力成本得到有效节省。
增材云远程运维平台集成了丰富功能，如设备检测、故障报警、数据分析等，提供一站式服务。其数字化界面清晰展示设备运行参数，为用户提供便捷操作体验。此外，平台已连接400余台3D打印及其他类别设备，通过应用远程运维平台，使得售后服务响应速度提高67%，故障率下降10%，维修成本减少10%以上，同时提升了整体稳定性。
新版远程运维平台在语言支持上双语种(PC端和APP端)，解决了国内外用户使用时可能遇到的语言障碍问题。此外，它实现了统一物模型管理，将物理实例与物理设备进行映射绑定，便于全生命周期管理。
新版还进一步强化了设备监测功能，在GIS地图上显示每台设备位置分布及其状态参数等信息，并支持历史工况数据查询与导出。这不仅方便用户查看，还有助于分析趋势，以便预防潜在问题。
此版本中数据分析能力也得到了加强，可视化趋势分析器为故障报警和资源预警提供线索，并自动生成各项统计结果，如原材料消耗效率等。此外，还支持按不同时间段或客户分类输出各种生产指标报告，为精益改善提供依据。
业务流程引擎配置化，提升了服务工作效率，并重构售后服务流程，使得从派工到审核及回访形成一个连续且高效的过程。此外，对关键备件全周期进行跟踪记录并生成统计报表，有助于更好地管理这些重要零部件。
此版本还增加了一些新的控制功能，如对3D打印机进行锁机解锁，以及下发打印关键参数更新知识库等，这些都能提高受控性，并减少人工成本以及特殊情况下的风险防范。
最后，此系统还具备精益改善工具——故障分析模块，可以通过大数据分析帮助管理员制定措施以提升整体稳定性，从而达成“提质、降本、增效”的目标。在未来，该系统将继续帮助中国自产的3D打印产品走向国际市场。
