多年来，苹果的售后服务一直拥有非常出色的口碑，在被国内一些奸商“教育”之前，甚至有许多售后是会直接给更换新品的，尤其是在AirPods产品线。 据悉，当年还有许多奸商用山寨AirPods去售后直接换新正品，并且大批量成功。 后来，苹果在国内开始逐渐封堵这些漏洞，虽然是杜绝了自己被薅羊毛的操作，但是却也令国内真实的用户损失了不少服务。 不过虽然换新服务越发严格，但是苹果的售后依然是业内良心，苹果曾在去年10月发现，一部分AirPods Pro耳机可能存在杂音问题，随后承诺经过检测后有此问题的用户可在两年内免费更换耳机。 根据海外最新报道，苹果在近期又悄悄的将这个计划延长至三年时间，也就是说在购买三年内出现相关问题（主要为噼啪声、静电或主动降噪问题）均可享受苹果的免费服务。 据苹果介绍，受影响的 AirPods Pro可能会出现以下状况，包括： ——发出爆裂声或静电噪音，并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大。 ——主动降噪功能无法正常工作，出现例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飞机噪音）增大等情况。 目前来说，主动为数码产品延保三年，并且还能免费维修、换机的厂商，也就只有苹果能做到了，堪称业界最良心企业。
