随后，陈先生找到了记者帮忙调查此事的真相。陈先生坚称，他从未在这家影楼拍过婚纱照，但他的妻子却出现在了这里的广告牌上。人们误以为他为这家店做广告，帮助他们进行虚假宣传。他希望店里能给出一个合理的解释。
工作人员表示，他们好像认识陈先生的妻子，看起来很熟悉。陈先生立即否认自己曾来过这家店。之后，工作人员又在电脑上搜索有关夫妇两人的拍照记录，但结果是一无所获。
这样的问题就自然而然地涌现出来：如果他们真的在店内拍摄了婚纱照，那么他们的照片是否可以任意展示，以便作为推广和商业广告呢？是否需要顾客的允许才能张贴呢？顾客来到这里拍照本身就是对影楼信任的一种表现，而影楼同样应当尊重顾客的合法权益。如果顾客不知情的情况下被挂在门口作宣传，这不仅侵犯了肖像权，还触犯了隐私权，这样的行为是违法且不可接受的。
同时，店铺也意识到了自己的错误。在没有个人的同意下使用客户照片进行商业推广，无疑侵犯了个人肖像权，并违反了我国《民法典》的相关规定。根据法律规定，顾客有权要求商家赔偿损失，可以自行协商解决数额。如果协商失败，陈先生有权向法院提起诉讼寻求正义。
最终，在记者的引导下双方达成了协议：公开道歉并赔偿损失。这次事件让人深刻体会到，即使是婚纱影楼，也必须确保技术水平和保护客户隐私安全。一旦涉及个人信息，不得随意使用，而应事先征得同意并达成协议；对于滥用个人信息的事实，有责任给予补偿。此外，对于能够积极承认错误并改正问题的一方，我们也应该给予肯定和支持。
