在国内最大但人文艺术摄影工作室芘芘秀婴儿投影，一个关于生命、爱和商业合同的故事正在悄然展开。孩子已经去世，但照片套餐没用完，影楼退钱却遇到了麻烦——收钱的人失联了。
故事开始于一个普通家庭。李女士为了记录孩子成长过程，专门购买了为期3年的童年照套餐。这份厚重的情感投资，在孩子生病期间显得尤为重要。但命运无情，她的孩子因恶性肿瘤早逝，只活了一岁多。
悲痛中的李女士面临着另一场考验：如何处理未使用的照片套餐。她希望能够退还未消费部分，但遭遇了意想不到的困难。当她要求退款时，负责人表示事情已经过去多年，当初收钱的人也联系不上，因此无法核实相关信息。
尽管李女士一再解释只希望退还未消费金额，并不是要退全款，但影楼方面仍坚持按照合同条款操作，从法律角度看，她要求退款是违约行为。在这个时候，一位负责人的话语改变了局面：“一般是不退费的，但了解她的情况之后，我实在不知道说些什么，我也有孩子，我也是母亲，我能理解她的不易。”
这家有担当、有爱心的影楼最终决定一次性转给李女士2300元（原本应该是2500元，因为他们发现还有500元被误计入账户），虽然这一举动从商业角度来看并非必要，却在情感层面上极具意义。这样的善举让人感受到了温暖，也让人们认识到，即使是在商业交易中，也可以体现出人类的情感共鸣和同理心。
在这个充满挑战和不确定性的世界里，这个故事提醒我们，无论是大企业还是小众品牌，都应秉持诚信原则，不仅仅关注利益，还要关注对方的心灵需求。在这样的背景下，每一次的小确幸都值得庆祝，每次的大善行都值得传颂。
