随后，陈先生通过记者联系影楼，希望了解事件的真相。他认为，他和他的妻子从未在这家影楼拍过婚纱照，而他们的照片却出现在店内，这让他感到困惑并担心被误解为对店铺的广告支持。陈先生要求店方提供一个合理的解释。
工作人员声称，他们认识陈先生的妻子，并且觉得她很熟悉。然而，当他们在电脑上搜索有关夫妇拍摄信息时，没有找到任何相关记录。这让陈先生更加迷惑，因为如果他们确实曾在店里拍摄，那么为什么没有任何记录？
问题接踵而来：如果顾客在店内拍摄了照片，为何商家能随意挂起这些照片作为广告呢？顾客是否需要事先同意才能允许其使用？这样的隐私权保护是如何保证的？
顾客到场拍照本身就是对影楼信任的一种体现，但商家的行为显然侵犯了这一信任。如果商家未经客户同意就使用其肖像用于宣传，不仅侵犯了肖像权，也可能违反法律规定。根据《民法典》，客户有权向法院提起诉讼寻求赔偿。
最终，经过协商，双方达成了协议。影楼公开道歉并赔偿损失，这一事件也提醒所有婚纱影楼必须确保技术安全，同时严格保护顾客隐私不受侵犯。在此类情况下，应征得明确同意，并提供合理补偿，是每个商家都应该遵守的规则。此外，对于错误发生后的积极态度和改正措施，也值得肯定。
