近年来，物联网技术的飞速发展，不仅推动了制造业的转型升级，也极大地改变了我们对智能设备远程运维的认识。3D打印机作为一款集成式智能生产设备，其操作过程中的每一个环节都可以通过物联网技术实现远程监控和管理。这不仅减少了人力成本，而且为3D打印设备提供了一种全新的维护模式——远程运维。
增材云远程运维平台是这一理念的体现，它集成了设备检测、故障报警、数据分析、保养服务等多项功能于一体。其数字化界面使得用户能够轻松掌握设备运行状态，而且支持中英文双语使用，让全球用户无论身处何方，都能轻松上手。
新版平台还引入了统一物模型管理，通过对设备、复合材料和网关等进行统一管理，可以实现实时数据监测以及历史数据查询。此外，平台上的统计分析功能让用户能够根据不同时间段，对比产线或单个设备的运行情况，从而进行精细化调整，以提高效率和降低成本。
在服务流程方面，新版平台采用业务流转引擎，可配置化提升业务处理速度，并重构售后服务流程，使得从派工到回访整个过程更加顺畅高效。关键备件管理也被优化，使得备件信息自动汇集并跟踪记录，为用户提供全生命周期统计分析报告。
此外，新版平台还增强了对设备远程控制能力，可以锁定或解锁机器，以及下发打印参数更新，同时更新故障知识库以防止特殊场景出现问题。此外，精益改善工具——故障分析功能利用大数据分析，为管理员制定改进措施提升整体稳定性。
总之，加强我们的工作在于如何更好地利用这些技术优势，为客户带来更多价值。在增材云，我们致力于解决跨地域跨境3D打印设备远程运维的问题，以帮助中国自产3D打印产品走向世界市场。
